O que
caracteriza as equipes de alta performance? Elas são grupos que evoluíram
muito. Um grupo se transforma em equipe quando passa a prestar atenção à sua
própria forma de operar e procura resolver os problemas que afetam o seu
funcionamento. Em outras palavras, consegue incorporar à sua dinâmica as habilidades
de diagnóstico e resolução de conflitos.
Uma
equipe de alta performance é ainda aquela que demonstra elevada competência e
destacado grau de comprometimento. São pessoas realmente alinhadas, que
compartilham valores, visão, objetivos e engajamento. E, ao mesmo tempo,
possuem riqueza, diversidade e multiplicidade de conhecimentos, competências,
experiências, opiniões e ideias.
O
segredo para conseguir essa mágica é relativamente simples: basta haver
lideranças que atuem como ótimos coaches e mentores. Coaches quando focam na
melhoria contínua de performance e mentores quando estimulam o
autodesenvolvimento e o aprendizado contínuo dos liderados.
A fórmula geral é montar o time
certo, sendo a escalação o primeiríssimo passo, e aprender a despertar o melhor
de cada um. De
que maneira? Reconhecendo e reforçando os comportamentos certos - resultados
expressivos, avanços no desempenho e demonstração de um comprometimento
superior -, mostrando para cada membro do time que você realmente se importa
com ele - as pessoas precisam se sentir ouvidas, respeitadas e levadas a sério.
Levantando a régua continuamente -
oferecendo espaços, desafios e oportunidades para que seu time busque sempre a
auto-superação.
Em
resumo, o trabalho como líder no time é transmitir a sua visão, manter o olho
no placar, buscar resultados, fazer coaching, dar feedbacks construtivos,
manter um clima de aprendizagem coletiva e de cooperação interna.
Autor:
Sandra Betti
Reflexão selecionada pela equipe
Coaching e Vida.
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